Mitä teen heti katkaisuvaroituksen saatuani?
- Tarkista katkaisupäivä ja yhteystiedot. Selvitä, koskeeko varoitus sähkönmyyntilaskua vai siirtolaskua. Ota yhteys varoituksessa nimettyyn sähköyhtiöön tai perintäyhtiöön.
- Maksa tai ehdota toteuttamiskelpoista maksujärjestelyä. Kerro, paljonko voit maksaa ja minä päivänä. Kysy samalla oikea maksun vastaanottaja, viite ja viimeinen maksupäivä. Pelkkä osasuoritus tai maksusuunnitelmapyyntö ei takaa katkaisun peruuntumista.
- Ilmoita erityisestä maksuesteestä heti. Jos maksuvaikeuden syy on vakava sairaus, työttömyys tai muu erityinen seikka pääasiassa ilman omaa syytäsi, kerro siitä myyjälle ja verkkoyhtiölle. Toimita pyydetty selvitys. Kerro myös, jos vakituisen asuntosi lämmitys riippuu sähköstä.
- Pyydä kirjallinen vahvistus. Varmista, peruuntuuko katkaisu sovitulla maksulla tai järjestelyllä. Jos katkaisutilaus on jo tehty, kysy, onko sen peruminen välitetty verkkoyhtiölle.
Lähetä viesti sähköyhtiön tai perintäyhtiön omaan asiointikanavaan, älä Helppohinnalle. Jos laskuttajien ero on epäselvä, sähkölaskuopas selittää sähkönmyynnin ja siirron laskut.
Kun katkaisutilanne on selvitetty, suunnittele seuraavat laskut
Vertaa kiinteähintaisia 24 kuukauden sopimuksia. Vertailu auttaa tulevien myyntikulujen arvioinnissa, ei nykyisen velan hoitamisessa.
Milloin maksamaton sähkölasku johtaa katkaisuun?
Katkaisu edellyttää olennaista maksulaiminlyöntiä. Sähkömarkkinalain 103 §:n mukaan ennen katkaisua on lähetettävä kirjallinen huomautus ja siitä aikaisintaan kahden viikon kuluttua erillinen katkaisuvaroitus. Katkaisu voi tapahtua aikaisintaan viiden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäivästä, jos laiminlyöntiä ei ole korjattu ajoissa ennen varoitettua katkaisua.
Viisi viikkoa ei siis ole automaattinen katkaisupäivä. Jos sopimukseesi sovelletaan yleisiä sähkönmyyntiehtoja SME 2024, katkaisuvaroituksesta on jäätävä vähintään kaksi viikkoa katkaisuun. Maksullisen huomautuksen jälkeen aikaisin katkaisu on kuuden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäivästä.
| Vaihe | Päivä | Mitä tämä tarkoittaa? |
|---|---|---|
| Laskun eräpäivä | 1.10.2026 | Määräajat lasketaan alkuperäisestä eräpäivästä. |
| Maksullinen huomautus | 15.10.2026 | Aikaisintaan kaksi viikkoa eräpäivästä. |
| Katkaisuvaroitus | 29.10.2026 | Aikaisintaan kaksi viikkoa huomautuksesta. |
| Aikaisin katkaisu tässä esimerkissä | 12.11.2026 | Kuusi viikkoa eräpäivästä ja kaksi viikkoa varoituksesta. |
Lain viiden viikon vähimmäisaika täyttyisi 5.11.2026, mutta se ei lyhennä sopimusehtojen suojaa. Esimerkki ei määritä sinun katkaisupäivääsi: myös velan määrä, varoituksen todellinen lähetyspäivä ja erityiset suojat vaikuttavat.
SME 2024 -ehtojen mukaan kuluttajan sähkönmyyntiä ei voi keskeyttää, ellei maksamatta ole vähintään 250 euroa tai vanhimman maksamattoman laskun eräpäivästä ole kulunut vähintään kolme kuukautta. Kyse on sopimusehtojen rajasta, ei lain yleisestä euromääräisestä rajasta. Alle 250 euron velka ei siten suojaa katkaisulta loputtomasti.
KKV:n mukaan sekä myynnin että siirron kattavassa sähköntoimitussopimuksessa vastaava raja on 500 euroa tai kolme kuukautta. Jos sinulla on erilliset myynti- ja siirtosopimukset, velkoja ei lasketa yhteen tämän 500 euron rajan saavuttamiseksi.
Saako sähköt katkaista talvella tai sairauden vuoksi?
Talvisuoja koskee vakituista asuntoa, jonka lämmitys riippuu sähköstä
Lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana tällaisen asunnon sähköjä ei saa katkaista maksulaiminlyönnin vuoksi ennen kuin maksamattoman laskun eräpäivästä on kulunut neljä kuukautta. Suoja ei ole kaikkia asuntoja koskeva talvinen katkaisukielto, eikä se poista maksuvelvollisuutta.
Erityinen maksueste antaa lisäaikaa, kun ilmoitat siitä
Jos maksuvaikeus johtuu vakavasta sairaudesta, työttömyydestä tai muusta erityisestä seikasta pääasiassa ilman omaa syytäsi, laki sallii katkaisun aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua eräpäivästä. SME 2024 -ehdot antavat vastaavassa tilanteessa kolme kuukautta.
Ilmoita esteestä heti ja kysy, mitä selvitystä yhtiö tarvitsee. Pyydä samalla vahvistus siitä, mitä ehtoja sopimukseesi sovelletaan ja miten suoja vaikuttaa ilmoitettuun katkaisupäivään. Sairaus tai työttömyys ei yksin riitä: sen täytyy olla maksun laiminlyöntiin johtaneen maksuvaikeuden syy.
Miten saan sähköt takaisin, jos ne on jo katkaistu?
Aloita siitä yhtiöstä, jonka saatavan vuoksi katkaisu tehtiin. Sähkönmyyntivelan vuoksi tehtävän katkaisun toteuttaa verkkoyhtiö myyjän tilauksesta. Siirtovelan selvität verkkoyhtiön kanssa. Pelkkä yhteydenotto katkaisun teknisesti tehneeseen tahoon ei korvaa velkojan kanssa sopimista.
- Pyydä palautuksen edellyttämien maksujen erittely. Selvitä erääntyneet saatavat, ilmoitus-, katkaisu- ja jälleenkytkentäkulut sekä mahdollinen vakuus. Kysy maksunsaaja ja viite etenkin silloin, kun velka on perinnässä.
- Hoida maksut tai sovi palautuksen ehdoista. SME 2024 -ehtojen mukaan myyjän ei tarvitse palauttaa toimitusta ennen erääntyneiden saatavien, kulujen ja vaaditun vakuuden maksamista. Vakuuden eräpäivästä voidaan sopia erikseen.
- Varmista kytkentätilaus ja ajankohta. Pyydä vahvistus, että palautuksen edellytykset on täytetty ja tilaus välitetty verkkoyhtiölle. Kysy, milloin sähköt voidaan palauttaa ja edellyttääkö kytkentä sinulta toimenpiteitä.
- Noudata verkkoyhtiön turvallisuusohjetta. Varmista ennen palautusta, etteivät liesi tai kiuas jää päälle.
Kysy kytkentäaika ja palautuksen maksut omalta sähköyhtiöltä ja verkkoyhtiöltä: ne eivät ole kaikille samat. Pelkkä maksukuitti ei vielä vahvista, että kytkentätilaus on tehty.
Auttaako uusi sähkösopimus katkaisutilanteessa?
Myyjän vaihtaminen ei poista maksamattomia laskuja eikä vaihda verkkoyhtiötä. Siksi uusi myyntisopimus ei ratkaise siirtovelasta johtuvaa katkaisua. Myös vanhan myyjän saatavat jäävät maksettaviksi.
Keskeytys ei automaattisesti pura nykyistä sopimusta. Selvitä ensin, onko sopimus edelleen voimassa ja millä ehdoilla toimitus voidaan palauttaa. Jos tarvitset sen jälkeen uuden sopimuksen, luottotiedottoman sähkösopimusopas kertoo hakemisesta ja vakuudesta. Pelkkä maksuhäiriömerkintä ei ole sähkön katkaisuperuste.
Jos et löydä sähkönmyyjää, voit selvittää alueesi myyjän toimitusvelvollisuutta käsittelevästä oppaasta. Toimitusvelvollisuuskaan ei tarkoita, että aiemmat velat katoaisivat.
Mistä saan apua sähkölaskun maksamiseen?
Kelan perustoimeentulotuessa voidaan huomioida tarpeellisen suuruisia taloussähkömenoja ja sähkönsiirron perusmaksu. Liitä hakemukseen sähkölaskut: lähtökohtana on alkuperäinen eräpäivä, jonka täytyy osua ajalle, jolle haet tukea. Muistutuslaskun uusi eräpäivä ei muuta tätä.
Jos katkaisu uhkaa, lähetä hakemus ja liitteet OmaKelassa mahdollisuuksien mukaan ennen yhteydenottoa. Liitä mukaan katkaisuvaroitus ja soita Kelan toimeentulotuen numeroon 020 692 207 tai käy palvelupisteessä. Kerro katkaisupäivä ja pyydä tilanteen kiireellisyyden arviointia. Kela ratkaisee kiireellisyyden ja tuen edellytykset; varoitus ei tarkoita automaattista päätöstä kaikkien rästien maksamisesta.
Hyvinvointialueen sosiaalipalveluista voit selvittää täydentävän tai ehkäisevän toimeentulotuen mahdollisuuden. Sovi samalla sähköyhtiön kanssa, miten katkaisua käsitellään tukihakemuksen aikana: hakemus itsessään ei ole vahvistus katkaisun peruuntumisesta.
Jos pidät laskua tai katkaisua virheellisenä, reklamoi yhtiölle kirjallisesti ja perustele, mitä kiistät. Sähkölaskun perusteltu kiistäminen auttaa yksilöimään väärän laskurivin, laskemaan riidattoman osuuden ja laatimaan korjausvaatimuksen. Jos asia ei ratkea, ota yhteys kuluttajaneuvontaan.
Miten vertaan tulevien sähkölaskujen sopimuskuluja?
Kun katkaisu ja rästien maksaminen on selvitetty ja sopimuksen vaihtaminen on mahdollista, voit arvioida tulevia myyntikuluja. Alla näet kiinteähintaisia 24 kuukauden sopimuksia 2 000 kWh:n vuosikulutuksella. Korttien kustannusarvio sisältää sähköenergian ja myyjän perusmaksut, ei siirtoa, sähköveroa, vanhoja velkoja tai palautuskuluja. Kulutusvalitsimella voit muuttaa esimerkin omaan vuosikulutukseesi.
Vertailujakson kokonaishinnalla järjestetyt sopimukset
Cheap Määräaikainen 24 kk
- Sopimuskausi
- 24 kk
- Hinnoittelu
- Kiinteä määräaikainen
- Perusmaksu
- 0 €/kk · 4 kksitten 4,45 €/kk
- Energia
- 10,18 snt/kWh
19,93 €/kk
12 kk kokonaishinta · 239,20 € / 12 kk
Kiinteä määräaikainen
Vakaata hintaa hakevalle · Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta ja ehdot
- Sopii sinulle, jos
- Vakaata hintaa hakevalle
- Huomioi
- Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta tällä kulutuksella
2 000 kWh/v: energia 203,60 € + perusmaksut 35,60 € = 239,20 € / 12 kk.
- Kampanjan jälkeen
- 4,45 €/kk
- Koko sopimuskausi
- 496,20 € · 20,68 €/kk
Keskeiset ehdot
- Sopimuskausi
- 24 kk
- Kulutus
- 0–50 000 kWh/v
- Saatavuus
- Saatavilla valitulla alueella
Hehku Kiinteä 24 kk
- Sopimuskausi
- 24 kk
- Hinnoittelu
- Kiinteä määräaikainen
- Perusmaksu
- 0 €/kk · 4 kksitten 4,90 €/kk
- Energia
- 10,88 snt/kWh
21,40 €/kk
12 kk kokonaishinta · 256,80 € / 12 kk
Kiinteä määräaikainen
Vakaata hintaa hakevalle · Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta ja ehdot
- Sopii sinulle, jos
- Vakaata hintaa hakevalle
- Huomioi
- Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta tällä kulutuksella
2 000 kWh/v: energia 217,60 € + perusmaksut 39,20 € = 256,80 € / 12 kk.
- Kampanjan jälkeen
- 4,90 €/kk
- Koko sopimuskausi
- 533,20 € · 22,22 €/kk
Keskeiset ehdot
- Sopimuskausi
- 24 kk
- Kulutus
- Vähintään 0 kWh/v
- Saatavuus
- Saatavilla valitulla alueella
Ranta 24 kk
- Sopimuskausi
- 24 kk
- Hinnoittelu
- Kiinteä määräaikainen
- Perusmaksu
- 3,99 €/kk
- Energia
- 10,49 snt/kWh
21,47 €/kk
12 kk kokonaishinta · 257,68 € / 12 kk
Kiinteä määräaikainen
Vakaata hintaa hakevalle · Sitoutuminen 24 kk
Hinta ja ehdot
- Sopii sinulle, jos
- Vakaata hintaa hakevalle
- Huomioi
- Sitoutuminen 24 kk
Hinta tällä kulutuksella
2 000 kWh/v: energia 209,80 € + perusmaksut 47,88 € = 257,68 € / 12 kk.
- Koko sopimuskausi
- 515,36 € · 21,47 €/kk
Keskeiset ehdot
- Sopimuskausi
- 24 kk
- Asiakkuus
- Myös nykyisille asiakkaille
- Kulutus
- Enintään 99 999 kWh/v
- Saatavuus
- Saatavilla valitulla alueella
Yhtiön lisätiedot
Ranta-sähkösopimuksen hinta on kiinteä ja kestoltaan 24 kuukautta. Pystyt arvioimaan sähkökustannuksiasi, kun tiedät kuinka paljon maksat sähköstä. Määräaikainen sähkösopimus on helppo, sillä se suojaa sinua sähkömarkkinoiden hintavaihteluilta. Tee sopimus helposti verkossa 24/7 tästä linkistä Olemme tavoitettavissa valitsemallasi tavalla ja viestimme molemmilla kotimaisilla kielillä. Asiakaspalvelu auttaa ja neuvoo monipuolisesti erilaisissa asiakkaita askarruttavissa kysymyksissä. Apua saa muun muassa sähkösopimuksen valinnassa sekä laskutukseen ja muuttoon liittyvissä tilanteissa. Soita arkisin 0800 050 60 Sähköpostilla milloin sinulle itsellesi sopii [email protected]
Laskentaoletukset
Arviot kulutuksella 2 000 kWh/v; vain sähkönmyynti, ei siirtoa eikä sähköveroa. Näkyvät hinnat sisältävät ALV:n. Pörssisähkön spot-oletus: 7,00 snt/kWh (1.10.2025–30.9.2026). Historiallinen keskiarvo ei ennusta tulevaa; oma kulutuksen ajoitus vaikuttaa hintaan. Hybridille ei lasketa tasaista vuosiarviota.
Kiinteä kilowattituntihinta vähentää energian hinnan vaihtelua, mutta ei lukitse laskun loppusummaa: kulutus ja siirtomaksut vaikuttavat edelleen. Kahden vuoden määräaikaisuus on myös sitoumus. Jos haluat vertailla muita hintamalleja, sähkösopimusopas auttaa valitsemaan sopimustyypin. Tarjouslista ei lupaa sopimushakemuksen hyväksymistä tai vakuudettomuutta.
Vertaa sopimuskulut omalla kulutuksellasi
Avaa kiinteiden 24 kuukauden sopimusten vertailu ja muuta vuosikulutus kotisi mukaiseksi. Hoida nykyiset rästit erikseen velkojan kanssa.
Usein kysyttyä
Voidaanko sähköt katkaista yhden maksamattoman laskun vuoksi?
Kyllä, jos katkaisun edellytykset täyttyvät. SME 2024 -ehtojen mukaan maksamatta täytyy olla vähintään 250 euroa tai vanhimman maksamattoman laskun eräpäivästä vähintään kolme kuukautta. Myös huomautus, varoitus, määräajat ja erityiset suojat on huomioitava.
Estääkö osasuoritus sähköjen katkaisun?
Ei automaattisesti. Sovi velkojan kanssa, mikä maksu tai maksujärjestely riittää katkaisun perumiseen, ja pyydä kirjallinen vahvistus.
Riittääkö maksukuitti katkaisun perumiseen?
Älä jätä asiaa pelkän kuitin varaan. Ilmoita maksusta varoituksessa nimetylle taholle ja varmista, että maksu on kohdistettu ja katkaisu peruttu tai jälleenkytkentä tilattu.
Milloin sähköt palaavat maksamisen jälkeen?
Kysy palautuksen ajankohta sähköyhtiöltä ja varmista kytkentätilaus. Pelkkä maksaminen ei kerro, milloin verkkoyhtiö toteuttaa palautuksen.
Poistaako sähköyhtiön vaihto vanhan velan?
Ei. Vanha myyntivelka jää maksettavaksi, ja siirtovelka on hoidettava verkkoyhtiön kanssa myyjän vaihdosta riippumatta.
Lähteet ja tarkistus 11.10.2026
