Sähkösopimuksen voi saada ilman luottotietoja, mutta kaikki tarjoukset eivät ole kaikkien saatavilla. Maksuhäiriömerkintä voi johtaa vakuuden tai ennakkomaksun selvittämiseen. Jos tavallinen hakemus ei onnistu, pyydä sopimusta oman alueesi toimitusvelvolliselta sähkönmyyjältä. Myös silloin voidaan vaatia perusteltua, kohtuullista vakuutta.
Helppohinnan toimitus · Ehdot tarkistettu 11.9.2026
Näin haet sähkösopimusta maksuhäiriömerkinnällä
- Kokeile ensin tavallista verkkotilausta: vertaile hinnat ja hae valitsemaasi sopimusta myyjän tilauslomakkeella. Jos tilaus pysähtyy tai myyjä pyytää lisäselvitystä, ota yhteys asiakaspalveluun ja kysy, miten hakemusta jatketaan. Jos tarvitset sähköt heti, ota yhteys myyjään suoraan. Lähetetty tilaus ei vielä takaa sopimuksen hyväksymistä tai sähköntoimituksen alkamista.
- Kun myyjä vaatii vakuutta tai ennakkomaksua: pyydä kirjallisesti peruste, summa, maksamisen määräpäivä ja vaikutus aloitukseen. Selvitä myös palautus- tai hyvitysehdot ennen maksamista. Jos rahat eivät riitä, katso jäljempää Kelan sähkövakuuden hakeminen.
- Kun hakemus hylätään tai et löydä sopimusta: kysy verkkoyhtiöltäsi, mikä myyjä on osoitteessasi toimitusvelvollinen. Pyydä tältä nimenomaan toimitusvelvollista sähkösopimusta, älä pelkästään samaa verkkotarjousta uudelleen.
Yksi yhteydenottovaihtoehto on Fortumin asiakaspalvelu. Fortumin julkaisemissa SME 2024 -ehdoissa on menettely kuluttajan vakuudelle ja ennakkomaksulle. Fortumin asiakaspalvelusivun chatissa voit pyytää neuvoa hakemiseen; asiakasneuvoja palvelee sivun mukaan maanantaista perjantaihin klo 9–17. Muulloin chatissa toimii virtuaaliavustaja. Ehtojen olemassaolo ei tarkoita, että Fortum hyväksyy jokaisen hakijan tai myöntää kaikki sopimustuotteet maksuhäiriömerkinnällä.
Voit käyttää samaa kysymystä minkä tahansa harkitsemasi myyjän asiakaspalvelussa:
”Tarvitsen sähkösopimuksen osoitteeseen (kirjoita osoite) alkaen (kirjoita päivämäärä). Minulla on maksuhäiriömerkintä. Voinko hakea valitsemaani sopimusta, edellyttääkö se vakuutta tai ennakkomaksua ja milloin toimitus voidaan vahvistaa alkavaksi?”
Ota valmiiksi osoite asunnon numeroineen, toivottu aloituspäivä sekä arvio vuosikulutuksesta ja tieto lämmitystavasta. Kerro myös, ovatko asunnon sähköt päällä vai katkaistu. Toimita henkilötiedot ja mahdolliset maksukykyä koskevat selvitykset vain myyjän ohjeistamassa turvallisessa asiointikanavassa.
Vertaa hinta, mutta varmista myös sopimuksen saatavuus
Maksuhäiriömerkintä ei poista hintavertailun hyötyä. Helppohinnan sähkövertailussa voit verrata sopimuksia omalla kulutuksellasi. Vertailu auttaa löytämään harkittavat vaihtoehdot; myyjä ratkaisee hakemuksesi ja mahdollisen vakuuden erikseen.
Edullisempi sopimus voi myös pienentää vakuutta. SME 2024 -ehdoissa vakuuden enimmäismäärä perustuu arvioituun sähkön myyntilaskuun. Kun kulutusarvio, laskutuskausi ja muut laskentatekijät pysyvät samoina, pienempi arvioitu myyntilasku voi tarkoittaa pienempää vakuussummaa. Myyjä vahvistaa vaadittavan vakuuden: pelkkä halvempi kilowattituntihinta ei takaa pienempää vakuutta.
Tarkista energiahinnan lisäksi perusmaksu, kampanjan jälkeinen hinta ja sopimuksen kesto. Pienellä kulutuksella arvioi myös perusmaksuttoman sähkösopimuksen kokonaiskulut energiahinnan ja koko sopimuskauden maksujen perusteella. Pörssisähkön marginaali ei ole koko sähkön hinta. Jos kallis kuukausi vaarantaisi laskujen maksamisen, ota vertailun lähtökohdaksi kiinteä energiahinta ilman kulutusvaikutusta. Kiinteähintainenkin lasku kasvaa, kun kulutat enemmän. Sähkösopimuksen valintaopas auttaa arvioimaan hintariskiä ja sitoutumista.
Varmista myyjältä, että juuri vertailussa näkemäsi hinta ja kampanja ovat voimassa siinä asiointikanavassa, jossa sopimus lopulta tehdään. Vakuus voi sitoa rahaa ennen ensimmäistä laskua, vaikka sopimuksen energiahinta olisi edullinen.
Vertailussa on kaupallisia linkkejä, joiden kautta tehdystä sopimuksesta voimme saada korvauksen. Tämän oppaan myyjälinkit vievät palvelu- ja ehtosivuille, eivät kumppaniseurannan kautta tilaukseen. Asiakaspalvelussa tehty sopimus ei välttämättä kuulu vertailussa näkyvään kampanjaan.
Aloita hinnasta: nämä ovat nyt edullisimmat tilattavat sähkösopimukset arvioituine kuukausikuluineen.
Mistä löydät toimitusvelvollisen sähkönmyyjän?
Toimitusvelvollisuus turvaa sähkön saatavuutta: alueen toimitusvelvollisen myyjän on tarjottava kotitalouksille sähköä julkisilla, kohtuullisilla hinnoilla ja ehdoilla. Se ei tarkoita oikeutta minkä tahansa yhtiön halvimpaan kampanjasopimukseen eikä automaattisesti vakuudetonta sopimusta.
Energiaviraston ohjeen mukaan saat tiedon alueesi toimitusvelvollisesta myyjästä omalta verkkoyhtiöltäsi. Verkkoyhtiön nimen löydät sähkönsiirtolaskusta. Jos muutat eikä laskua vielä ole, selvitä uuden osoitteen verkkoyhtiö esimerkiksi vuokranantajalta.
Kun otat yhteyttä toimitusvelvolliseen myyjään, pyydä sen toimitusvelvollisuustuotteen hinta, ehdot ja aikaisin aloituspäivä. Energiaviraston mukaan pörssisähkö ei saa olla myyjän ainoa toimitusvelvollisuusvaihtoehto. Jos et saa asiaa ratkaistua, pyydä myyjän kanta ja perustelut kirjallisina sekä neuvoa KKV:n kuluttajaneuvonnasta.

Milloin vakuutta voidaan vaatia ja kuinka suuri se on?
KKV:n mukaan myyjä voi sopimusta tehtäessä vaatia kuluttajalta vakuutta tai ennakkomaksua vain erittäin painavista syistä. Tällainen syy voi olla huomattava määrä maksamattomia sähkölaskuja tai luottotiedoista ilmenevä ilmeinen kyvyttömyys selviytyä sopimuksen maksuista. Pelkän merkinnän sijaan olennaista on, mitä se kertoo sähkölaskujen maksukyvystä.
Jos merkinnän aiheuttanut tilanne on muuttunut ja pystyt nyt maksamaan laskut, pyydä myyjää arvioimaan vakuuden tarve tämän perusteella. Kysy, mitä selvitystä se tarvitsee. Älä kuitenkaan jätä vakuusvaatimusta vain huomiotta: esimerkiksi Fortumin julkaisemien SME 2024 -ehtojen mukaan sopimus raukeaa, jos sopimusta tehtäessä vaadittua vakuutta tai ennakkomaksua ei makseta määräpäivään mennessä.
Vakuudelle ei ole yhtä kaikille sopivaa euromäärää
Summaan vaikuttavat arvioitu sähkönkäyttö, hinta, laskutuskausi sekä se, milloin myyjä voisi ehtojen mukaan keskeyttää sähkönmyynnin. SME 2024 -ehdoissa enimmäismäärä sidotaan laskutuskauden alun ja mahdollisen keskeyttämisen väliseen myyntilaskuun. Kulutusarvio voidaan tehdä suurimman sähkönkäytön ajanjakson mukaan.
Vuosilasku jaettuna kahdellatoista ja kerrottuna neljällä ei siis ole yleispätevä vakuuskaava. Myöskään sähkönsiirtoa ei pidä automaattisesti lisätä myyntisopimuksen vakuuteen. Pyydä erittely siitä, minkä sopimuksen maksuja vakuus turvaa ja mihin kulutusarvioon summa perustuu.
Vakuus ja ennakkomaksu eivät ole sama asia
Vakuus turvaa myyjän saatavia: maksat sähkölaskut normaalisti, ja vakuutta voidaan käyttää maksamatta jääneisiin saataviin ehtojen mukaisesti. Ennakkomaksu taas käytetään erääntyvien maksujen suorittamiseen sovittujen ehtojen mukaan. Pyydä kirjallinen vahvistus siitä, kummasta on kyse.
Esimerkiksi Fortumin julkaisemien SME 2024 -ehtojen mukaan vakuus palautetaan kuluttajalle sopimuksen jatkuessa viimeistään vuoden kuluttua sen antamisesta, jos maksuja ei ole olennaisesti laiminlyöty eikä vakuutta tarvita ehdoissa tarkoitettujen saatavien kuittaamiseen. Sopimuksen päättyessä palautus tehdään, kun loppulasku ja muut velvoitteet on hoidettu. Ennakkomaksua ei pidä luvata samalla tavalla palautettavaksi rahaksi, sillä sitä käytetään laskujen maksamiseen.
Jos vakuuteen ei ole rahaa: Kelan sähkövakuus
Kela voi myöntää sähkövakuuden toimeentulotukena, ensisijaisesti maksusitoumuksena. Se ei ole automaattinen etuus kaikille maksuhäiriömerkinnän saaneille: Kelan ohjeen mukaan sähkövakuutta varten myönnettävä toimeentulotuki edellyttää, että sinulle on jo myönnetty toimeentulotuki.
- Pyydä sähköyhtiöltä kirjallinen selvitys, jossa ovat vakuuden määrä ja kesto, asunnon osoite, maksuosoite sekä eräpäivä.
- Hae itse Kelasta toimeentulotukea sähkövakuutta varten ja toimita yhtiön selvitys.
- Kun saat päätöksen, toimita maksusitoumus sähköyhtiölle. Kela voi toimittaa sen puolestasi suostumuksellasi. Varmista myyjältä sen vastaanotto ja sopimuksen aloitus.
Sähkövakuus on asunto-, asiakas- ja sopimuskohtainen. Se voi olla enintään viiden kuukauden sähkönkulutuksen suuruinen. Se ei kata ennen vakuuden antamista syntyneitä maksuja. Jos tarvitset apua vanhoihin sähkölaskuihin, selvitä niiden tukimahdollisuus erikseen Kelasta ja sovi maksujärjestelyistä laskuttajan kanssa.
Tarvitsetko sähköt heti tai oletko muuttamassa?
Ota yhteys myyjään heti ja kerro sekä kiireestä että maksuhäiriömerkinnästä. Kysy, ehditäänkö hakemus ja mahdollinen vakuus käsitellä ennen tarvitsemaasi päivää. Jos sähköt on katkaistu, myös verkkoyhtiön kytkentä tarvitaan. Pelkkä nopean verkkotilauksen mahdollisuus ei takaa, että kaikki nämä vaiheet valmistuvat samana päivänä.
Sähkösopimus heti voimaan -oppaasta löydät kiireellisen aloituksen palvelureitit sekä tiedot myyjän ja verkkoyhtiön erillisistä tehtävistä. Varmista oman tilauksesi aloituspäivä, vakuusehto ja mahdolliset lisämaksut ennen kuin luotat sähköjen olevan käytettävissä.
Entä jos menetät luottotiedot nykyisen sopimuksen aikana?
Pelkkä maksuhäiriömerkintä ei ole syy katkaista sähköjä, jos hoidat sopimusvelvoitteesi. SME 2024 -ehdoissa vakuuden vaatiminen voimassa olevan kuluttajasopimuksen aikana edellyttää olennaista maksuvelvollisuuden laiminlyöntiä ja lisäksi erittäin painavaa syytä.
Jos sähkölasku uhkaa jäädä maksamatta, ota yhteys laskuttajaan ennen eräpäivää ja pyydä maksuaikaa tai maksusuunnitelmaa. Uuden myyjän hakemus ei poista vanhoja velkoja. Älä myöskään päätä toimivaa nykyistä sopimusta varmuuden vuoksi ennen kuin uuden sopimuksen hyväksyminen, aloitus ja vanhan sopimuksen päättämisehdot ovat selvillä.
