Sähkön laatu ja sähkön myyntihinta ovat eri asioita
Laatuhäiriö kuuluu ensin vikapalvelulle. Jos haluat erikseen vertailla myyntikuluja, vertailu näyttää sopimukset 2 000 kWh:n vuosikulutuksella. Voit vaihtaa kulutuksen omaasi vastaavaksi.
Milloin valojen välkkyminen vaatii välitöntä toimintaa?
Kiireellisyys riippuu oireista, ei siitä, oletko saanut mitattua jännitteen. Erityisesti samanaikainen kirkastuminen ja himmeneminen eri puolilla kotia on syy ottaa heti yhteyttä vikapalveluun. Pelkkä yksittäinen räpsähdys ei kuitenkaan todista nollavikaa.
| Havainto | Mitä teet? |
|---|---|
| Osa valoista kirkastuu, osa himmenee, tai samalla ilmenee muita vaaramerkkejä | Ota heti yhteys verkkoyhtiön vikapalveluun. Vältä koskemasta metallipintoihin ja noudata palvelun ohjeita. Hätätilanteessa soita 112. |
| Valot välkkyvät toistuvasti ilman edellä mainittuja vaaramerkkejä | Ilmoita verkkoyhtiölle ja taloyhtiössä myös huoltoon. Kirjaa ajankohdat ja oireen laajuus. |
| Sähköt katkeavat hetkeksi ja palaavat | Kyse voi olla lyhyestä sähkökatkosta eli jälleenkytkennästä. Tarkista verkkoyhtiön häiriötiedotteet ja lue sähkökatkon toimintaohjeet. Jos sähköjen palattua näkyy vaaramerkkejä, ota heti yhteys vikapalveluun. |
| Vain yksi valaisin välkkyy | Oire voi liittyä valaisimeen tai kiinteistön asennukseen. Pyydä huollolta tai sähköalan ammattilaiselta selvitys, jos oire jatkuu. Yksi välkkyvä lamppu ei yksin osoita verkkovikaa. |
Onko kyse jännitevaihtelusta, jännitepiikistä vai sähkökatkosta?
Jännitevaihtelussa sähköverkon jännitetaso muuttuu. Se voi näkyä esimerkiksi valojen kirkkauden vaihteluna. Jännitepiikki on lyhyt ylijännite, kun taas sähkökatkossa sähkönsyöttö keskeytyy. Pelkän valon välähdyksen perusteella et voi varmasti erottaa näitä toisistaan.
Sähkön laatu ei siis tarkoita sähkön hintaa tai tuotantotapaa. Laatuongelman selvityksessä olennaista on, millaista sähköä käyttöpaikkaan tulee ja mistä häiriö johtuu. Myös kodin laite tai kiinteistön sähköasennus voi olla oireen syy.
Ylijännitesuoja auttaa suojautumaan lyhyiltä jännitepiikeiltä, mutta sitä ei pidä hankkia jatkuvan kirkkausvaihtelun selvittämisen tai vikailmoituksen tilalle.
Kenelle sähkön laatuongelmasta ilmoitetaan?
- Ota verkkoepäilyssä yhteys paikalliseen verkkoyhtiöön. Löydät yhtiön nimen sähkönsiirtolaskusta. Käytä sen omaa vikapalvelua, kiireellisessä tilanteessa heti.
- Ilmoita taloyhtiössä myös huoltoon tai isännöitsijälle. He voivat järjestää kiinteistön sisäisten sähköasennusten selvityksen. Vaaratilanteessa älä odota huollon vastausta ennen yhteydenottoa verkkoyhtiön vikapalveluun.
- Jätä asennusten tutkiminen ja korjaus sähköalan ammattilaiselle. Älä avaa sähkökeskusta tai mittaa verkkosähköä pistorasiasta yleismittarin piikeillä.
Sähkön myyjä laskuttaa ostamasi energian, verkkoyhtiö huolehtii paikallisesta jakeluverkosta. Sähkönsiirron ja sähkön myynnin ero auttaa tunnistamaan oikean yhtiön, jos saat niistä erilliset laskut.
Mitä tietoja vikailmoitukseen kannattaa kirjata?
Hyödyllinen ilmoitus kertoo, mitä havaitsit, missä ja milloin. Älä odota viikon omaa mittausta ennen yhteydenottoa äläkä käynnistä laitetta uudelleen vain toistaaksesi häiriön. Kerro jo huomaamasi yhteys esimerkiksi pumpun käynnistymiseen. Jos naapurikin on havainnut saman, mainitse se: havainto auttaa selvitystä, mutta ei yksin todista verkkoyhtiön virhettä.
Kuvitteellinen havaintoesimerkki: ”22.10. klo 19.05 ja 19.12 olohuoneen ja keittiön valot himmenivät lyhyesti pumpun käynnistyessä. Sähköt eivät katkenneet kokonaan. En havainnut palaneen hajua tai poikkeavia ääniä.” Tällainen kuvaus on hyödyllisempi kuin oma arvaus vian syystä. Jos huomaat vaaramerkkejä, soita heti äläkä täytä pohjaa ensin.
Miten sähkön laatu tutkitaan ja mitä 230 volttia tarkoittaa?
Kodin pienjänniteverkon nimellisjännite vaiheen ja nollan välillä on 230 V. Se ei tarkoita, että jännitteen pitäisi pysyä joka hetki täsmälleen samana.
Sähkön laatua arvioidaan liittymispisteessä eli kohdassa, jossa kiinteistön sähköverkko liittyy jakeluverkkoon. Energiateollisuuden julkisessa sovellusohjeessa hitaan jännitetason vaihtelua tarkastellaan viikon mittausjakson 10 minuutin keskiarvoista. Valojen välkynnälle on lisäksi oma arviointinsa. Yksittäinen volttinäyttö tai valon välähdys ei siksi riitä ratkaisemaan, täyttääkö toimitettu sähkö laatuvaatimukset.
Pyydä verkkoyhtiötä selvittämään ilmoittamasi häiriö ja arvioimaan laatumittauksen tarve. Selvityksessä erotetaan jakeluverkon häiriö kiinteistön sisäisestä viasta. Sinun tehtäväsi on kertoa turvallisesti tekemäsi havainnot, ei tehdä sähköasennusten mittauksia itse.
Mitä teen, jos sähkölaite rikkoutui?
Huolehdi ensin turvallisuudesta ja ilmoita epäillystä laatuhäiriöstä verkkoyhtiölle. Kirjaa rikkoutuneet laitteet ja vahingon ajankohta. Säilytä kuitit, mahdollinen korjaajan tai muun asiantuntijan arvio sekä valokuvat. Säilytä myös rikkoutunut laite korvauspäätökseen asti.
Korvausasia käsitellään tapauskohtaisesti: pelkkä laiterikko ei takaa korvausta verkkoyhtiöltä. Kysy omalta verkkoyhtiöltäsi vahinkoilmoituksen ohjeet. Pitkän sähkökatkon vakiokorvaus ei ole sama asia kuin sähkön laatuvirheestä aiheutuneen laitevahingon korvaaminen.
Korjaako sähkösopimuksen vaihtaminen jännitevaihtelun?
Ei. Sähkön myyjän vaihtaminen ei vaihda saman käyttöpaikan jakeluverkkoa eikä korjaa sen laatuhäiriötä. Vikailmoitus kuuluu edelleen paikalliselle verkkoyhtiölle.
Voit silti vertailla sähkön myyntihintaa erillisenä päätöksenä. Sähkösopimusten vertailussa voit tarkastella energiahintaa ja perusmaksua oman vuosikulutuksesi perusteella. Älä valitse uutta sopimusta sillä oletuksella, että kalliimpi sähkö poistaisi valojen välkynnän.
Vertaa myyntikuluja, älä osta lupausta paremmasta jännitteestä
Avaa kaikkien sopimustyyppien vertailu 2 000 kWh:n vuosikulutuksella ja vaihda kulutus omaasi vastaavaksi. Laatuhäiriön selvittäminen jatkuu erikseen verkkoyhtiön kanssa.
Usein kysyttyä sähkön laadusta
Voiko yksi LED-lamppu välkkyä ilman verkkovikaa?
Voi. Yksittäisen valaisimen oire voi liittyä valaisimeen tai kiinteistön asennukseen, eikä se yksin todista jakeluverkon häiriötä. Jos oire jatkuu, pyydä huollolta tai sähköalan ammattilaiselta selvitys.
Onko poikkeama 230 voltista aina laatuvirhe?
Ei. Laadun arvioinnissa huomioidaan muun muassa poikkeaman suuruus ja kesto sekä mittausjakso ja mittauspaikka. Yksittäinen lukema ei yksin ratkaise asiaa.
Auttaako ylijännitesuoja jatkuvaan jännitevaihteluun?
Älä käytä ylijännitesuojaa jatkuvan jännitevaihtelun tai nollavikaepäilyn ratkaisuna. Suoja on tarkoitettu lyhyisiin ylijännitepiikkeihin; toistuvan välkynnän syy pitää selvittää.
Pitääkö ostaa mittari ennen vikailmoitusta?
Ei tarvitse. Kerro verkkoyhtiölle oire, sen ajankohta ja laajuus. Yhtiö arvioi selvityksen ja mittauksen tarpeen.
Vaihtuuko verkkoyhtiö, kun vaihdan sähkön myyjää?
Ei. Samassa käyttöpaikassa paikallinen verkkoyhtiö pysyy samana, vaikka tekisit sähkön myyntisopimuksen toisen yhtiön kanssa.
Lähteet – tarkistettu 23.10.2026
- Tukes: Kodin sähköturvallisuus – vaaramerkit ja sähköalan ammattilaisen tarve.
- Caruna: Tunnista nollavika – oireet, kosketusvaara ja vikapalvelu.
- Elenia: Verkkopalveluehdot VPE 2024 – laadun arviointipaikka ja virheestä ilmoittaminen.
- Energiateollisuus: Sähköntoimituksen laatu- ja toimitustapavirheen sovellusohje 2024 – nimellisjännite ja mittausjakso.
- Caruna: Vahingonkorvaus sähkön toimitustapa- tai laatuvirheestä – vahingon dokumentointi ja korvauskäsittely.
- Kuvituskuva: cottonbro studio / Pexels, Pexels-lisenssi.
