Vertaa myös kodin sähkösopimus
Pumpun korjausvastuu ja sähkön ostaminen ovat eri asioita. Vertailu avautuu koko kodin 12 000 kWh:n esimerkkivuosikulutuksella, jonka voit vaihtaa omaksesi.
Mitä lämpöpumpun takuu kattaa?
Takuulupauksia kannattaa verrata korjauslaskun, ei pelkkien vuosien perusteella. Selvitä ensin, koskeeko lupaus koko laitetta vai esimerkiksi vain kompressorin materiaalia. Tarkista sitten, mitä takuun antaja lupaa korjauksen muista kustannuksista.
| Kuluerä | Mitä kysyt myyjältä? |
|---|---|
| Varaosa | Kuuluuko rikkoutunut osa juuri tämän mallin takuuseen, ja onko kyse materiaali- vai laajemmasta takuusta? |
| Vian etsintä | Kuka tutkii vian? Voiko tutkimisesta tulla maksu, missä tilanteessa ja minkä suuruinen? |
| Vaihtotyö | Korvataanko osan irrotus, uuden osan asennus ja käyttöönotto vai ainoastaan itse osa? |
| Huoltoliikkeen matkat | Sisältyvätkö matkakulut takuukorjaukseen, ja mikä liike korjauksen tekee? |
| Kylmäaine ja vuodon korjaus | Miten vian syy vaikuttaa vastuuseen, ja kattaako korjaus myös vuototyön sekä tarvittavan kylmäaineen? |
| Nostin ja rakenteiden purkaminen | Onko vaikean asennuspaikan edellyttämä erikoiskalusto tai purkutyö rajattu takuun ulkopuolelle? |
Takuun rajaus ei yksin ratkaise, jääkö kulu sinulle. Myyjällä voi olla samasta viasta lakisääteinen vastuu, vaikka vapaaehtoinen materiaalitakuu korvaisi vain varaosan. Kun korjaus kuuluu myyjän virhevastuuseen, virhe oikaistaan myyjän kustannuksella.
Miten ilmalämpöpumppujen takuulupaukset eroavat?
Seuraavat esimerkit näyttävät, miksi samanpituinen takuu voi tarkoittaa eri asiaa. Ne eivät ole merkkien paremmuusjärjestys: malli, myyntikanava ja oman laitteen hankintahetken ehdot ratkaisevat.
| Laite tai myyntikanava | Takuulupaus | Ratkaiseva ehto |
|---|---|---|
| Bosch Climate Class 8101 | 3 vuoden tehdastakuu, ehdollisesti 6 vuotta. Takuuehdot kattavat materiaali- ja valmistusvirheiden osat, työn ja matkat; erikoiskuluissa on rajauksia. | Pidennetty takuu edellyttää Bosch Lämpömestarin myyntiä, asennusta ja rekisteröintiä. Tämä malli ei kuulu 10 vuoden kompressoritakuuseen. |
| Scanofficen maahantuoma Mitsubishi Electric MUZ/MSZ-LN25/35 | Hankintaturvassa 3 vuotta sekä kompressorin materiaalitakuu vuosille 4–5. Materiaalitakuu ei kata vaihtotyötä. | Hankintaturva koskee pientaloasennuksia. Rekisteröintiä ei tarvita; laitteen ja asennuksen tiedot sekä huollot on voitava osoittaa. |
| Panasonic PRO Partner -asentajalta | Valtuutettu asentaja voi antaa myymälleen ja asentamalleen laitteelle 5 vuoden täyden takuun tuotevirheille. Erillinen 5 vuoden kompressorin materiaalitakuu ei korvaa vaihtotyötä. | Asentajan pitää rekisteröidä laite. Varmista, että tarjouksessa luvataan asentajan täysi takuu eikä vain kompressorin materiaalitakuu. |
Boschin 10 vuoden kompressoritakuu koskee esimerkiksi Compress 5800i AW -ilma-vesilämpöpumppua määrätyin myynti-, asennus- ja rekisteröintiehdoin. Se ei ole kaikkien Bosch-lämpöpumppujen koko laitteen 10 vuoden takuu. Pyydä vuosien 7–10 työn, matkojen ja muiden kulujen kattavuudesta erillinen kirjallinen vastaus.
Voiko ilmainen varaosa jättää muita kuluja?
Vaatiiko pitkä takuu rekisteröinnin tai huoltosopimuksen?
Rekisteröinti voi olla pidennetyn takuun ehto, mutta se ei ole kaikkien merkkien yhteinen vaatimus. Esimerkiksi Daikinin ilmalämpöpumpun 3 + 2 vuoden takuu edellyttää rekisteröintiä kolmen kuukauden kuluessa käyttöönotosta, kun laite on asennettu 15.8.2024 jälkeen. Scanofficen takuuseen ei puolestaan tarvita rekisteröintiä.
Erota myös pakollinen huoltoehto huoltosuosituksesta. Panasonic suosittelee sivullaan huoltoja kolmantena ja viidentenä vuonna; suositusta ei pidä lukea pakolliseksi takuuehdoksi. Jos tarjouksessa edellytetään maksullisia huoltoja, pyydä niiden sisältö ja hinta ennen kauppaa. Lämpöpumpun huoltosopimuksen vertailu auttaa erottamaan määräaikaishuollon korjauspalvelusta.
Säilytä tilausvahvistus, takuuehdot, asennustodistus ja huoltotositteet. Kylmäainepiirin työt kuuluvat pätevälle liikkeelle. Älä avaa kylmäainepiiriä itse takuuvian selvittämiseksi.
Kuka vastaa viasta takuun päätyttyä?
Myyjän lakisääteisellä virhevastuulla ei ole yhtä kiinteää vuosirajaa. Arvioinnissa vaikuttavat muun muassa laitteen tai rikkoutuneen osan odotettava kesto ja vian syy. Pelkkä takuuajan umpeutuminen ei siksi riitä perusteeksi hylätä reklamaatiota. Toisaalta normaali kuluminen tai käyttövirhe ei automaattisesti kuulu myyjän vastuulle.
Ota laiteviasta ensin yhteyttä myyjään. Jos asennus kuului samaan kauppaan, myyjä vastaa myös oman asentajansa tai alihankkijansa asennusvirheestä. Jos ostit asennuksen erillisenä palveluna, reklamoi asennuksen tehneelle palveluntarjoajalle. Valmistajan takuuehtojen asennusvirherajaus ei poista asennuksen myyjän vastuuta.
Kun vastuu on selvitetty ja tarvitset päätöksen korjauksen tai uusimisen välillä, katso milloin ilmalämpöpumppu kannattaa korjata tai vaihtaa. Ilma-vesijärjestelmän uusimisessa säilyvien osien ja uuden laitteen vastuut kannattaa erottaa jo tarjouksessa.
Miten reklamoit ennen maksullista korjausta?
- Kirjaa vika ja laitteen tiedot. Ota talteen malli, sarjanumero, osto- ja asennuspäivä, oireet, vikakoodi ja havaintopäivä. Liitä kuvat ja saatavilla olevat kauppa- sekä huoltoasiakirjat.
- Pyydä myyjältä tutkimista ja korjausta. Kerro, että vetoat takuuseen tai lakisääteiseen virhevastuuseen. Anna myyjälle mahdollisuus tutkia ja oikaista virhe ennen kuin tilaat korjauksen muualta.
- Sovi tutkimisen ehdoista ennen käyntiä. Pyydä kirjallisesti huoltoliike, aikataulu ja mahdollisen tutkimismaksun määrä sekä peruste. Älä hyväksy samalla avoimesti kaikkea maksullista korjaustyötä.
- Pyydä kielteisestä vastauksesta perustelu. Tarvitset kirjallisen selvityksen vian syystä ja siitä, miksi takuu tai virhevastuu ei myyjän mielestä sovellu. Jos asia ei ratkea, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
Takuuaikana tutkimisesta voi KKV:n mukaan periä maksun vain poikkeuksellisesti, esimerkiksi kun vaatimus on selvästi perusteeton tai vika itse aiheutettu. Takuun ulkopuolella kohtuullinen tutkimismaksu voi tulla maksettavaksi, jos virhettä ei todeta ja maksusta on kerrottu etukäteen.
Kiireellinen lisävahingon estäminen ei saa jäädä odottamaan viestinvaihtoa. Dokumentoi tilanne, yhteydenotot ja välttämättömät toimet.
Entä kodin jatkuvat sähkökulut?
Takuukorjaus ei ratkaise sitä, millä sopimuksella ostat kodin sähkön. Alla voit verrata sähkösopimuksia koko kodin 12 000 kWh:n esimerkkivuosikulutuksella ja vaihtaa kulutusvalitsimeen oman lukusi. Se ei ole arvio pelkän lämpöpumpun kulutuksesta. Sopimusten vertailuhinnat koskevat myyntisähköä: siirto, sähkövero ja pumpun huolto eivät sisälly niihin. Sähkölämmityksen kustannusopas auttaa laskemaan lämmityksen kokonaiskulut myynti, siirto ja verot eroteltuina.
Vertailujakson kokonaishinnalla järjestetyt sopimukset
Priima
- Sopimuskausi
- Toistaiseksi
- Hinnoittelu
- Pörssisähkö
- Perusmaksu
- 0 €/kk · 12 kksitten 4,56 €/kk
- Marginaali
- Spot + 0,46 snt/kWh
73,44 €/kk
Historiallinen laskelma · 881,24 € / 12 kk
Ei hintaennuste. Spot-oletus 6,88 snt/kWh (1.11.2025–31.10.2026).
Pörssisähkö
Hintavaihtelun hyväksyvälle · Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta ja ehdot
- Sopii sinulle, jos
- Hintavaihtelun hyväksyvälle
- Huomioi
- Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta tällä kulutuksella
12 000 kWh/v: energia 881,24 € + perusmaksut 0,00 € = 881,24 € / 12 kk.
- Kampanjan jälkeen
- 4,56 €/kk
Keskeiset ehdot
- Sopimuskausi
- Toistaiseksi
- Asiakkuus
- Myös nykyisille asiakkaille
- Kulutus
- 0–100 000 kWh/v
- Saatavuus
- Saatavilla valitulla alueella
Yhtiön lisätiedot
TEE SOPIMUS TÄSTÄ >>Priimasta saat itsesi näköisen sähkösopimuksenPriima on pörssisähkösopimus, jossa on mahdollista tehdä hintakiinnityksiä. Voit nautiskella edullisesta pörssisähköstä tai vakauttaa sähkösi hinnan haluamallesi jaksolle hintakiinnityksellä, jos markkinahinnoissa on epävakautta. Priima-sopimuksella yhdistyvät pörssisähkösopimuksen ja kiinteähintaisen sopimuksen parhaat puolet. Hintakiinnityksen ajaksi sopimus muuttuu määräaikaiseksi.Priima-sopimus kannattaa, koska:- Teet hintakiinnityksiä ilman erillistä maksua – Vakautat sähkönhinnan halutessasi jopa kahdeksi vuodeksi – Sopimus tukee täydellisesti älylatausta ja älyohjausta – Hintakiinnityksen aikana voit vielä vaikuttaa toteutuvaan laskutushintaan kulutusvaikutuksen avullaMiksi valita PKS Sähkökauppa:- Meillä hintakiinnityksen tekeminen ei maksa mitään – Olemme kotimainen sähköyhtiö ja 99 % Pohjois-Karjalan kuntien omistama – Tavoitat kiitetyn asiakaspalvelumme puhelimitse, lomakkeella tai viestillä – Palvelemme asiakkaita ympäri Suomen – Kaikkiin sopimuksiimme on saatavilla vesi- tai tuulivoimalla tuotettu GO-sertifioitu uusiutuva sähkö TEE SOPIMUS TÄSTÄ >>
Pörssisähkö
- Sopimuskausi
- Toistaiseksi
- Hinnoittelu
- Pörssisähkö
- Perusmaksu
- 0 €/kk · 3 kk, sitten 1,95 €/kk · 9 kk, sitten 5,95 €/kk
- Marginaali
- Spot + 0,39 snt/kWh · 12 kk, sitten 0,99 snt/kWh
74,20 €/kk
Historiallinen laskelma · 890,39 € / 12 kk
Ei hintaennuste. Spot-oletus 6,88 snt/kWh (1.11.2025–31.10.2026).
Pörssisähkö
Hintavaihtelun hyväksyvälle · Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta ja ehdot
- Sopii sinulle, jos
- Hintavaihtelun hyväksyvälle
- Huomioi
- Perusmaksu nousee kampanjan jälkeen
Hinta tällä kulutuksella
12 000 kWh/v: energia 872,84 € + perusmaksut 17,55 € = 890,39 € / 12 kk.
- Kampanjan jälkeen
- 5,95 €/kk
Keskeiset ehdot
- Tuotteen koko nimi
- Pörssisähkö (Tarjous: ilmainen perusmaksu ensimmäiset 3kk!)
- Sopimuskausi
- Toistaiseksi
- Asiakkuus
- Myös nykyisille asiakkaille
- Kulutus
- Enintään 80 000 kWh/v
- Saatavuus
- Saatavilla valitulla alueella
Yhtiön lisätiedot
TILAA TUOTE TÄSTÄ Tarjous – 12 kk ajan alennettu marginaali ja perusmaksu! Lisäksi ensimmäiset 3kk kokonaan ilman perusmaksua. Ensimmäiset 12 kk 0,39 c/kWh + 1,95 €/kk, jonka jälkeen 0,99 c/kWh + 5,95 €/kk. Sähkötyttöjen pörssisähkö on joustava sähkösopimus, jossa maksat aina Nord Pool -sähköpörssin Suomen alueen varttikohtaisen spot-hinnan mukaan. Voit ajoittaa sähkönkulutustasi edullisille hetkille ja säästää sähkölaskussa. Kaikki myymämme sähkö on fossiilivapaata ja voit lisäksi valita sopimukseesi uusiutuvan energian! Sähkötyttöjen pörssisähkösopimus sopii sinulle, jos haluat hyötyä markkinoiden dynaamisuudesta ja vaikuttaa aktiivisesti maksamaasi sähkön hintaan. Kun siirrät kulutusta edullisille ajankohdille, pääset usein keskimäärin halvempaan hintaan. Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva, joten et sitoudu pitkäksi aikaa ja voit halutessasi vaihtaa sopimuksen 14 päivän irtisanomisajalla. Voit tilata tuotteen TÄSTÄ linkistä tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme 09 2312 1088
Spot+
- Sopimuskausi
- Toistaiseksi
- Hinnoittelu
- Pörssisähkö
- Perusmaksu
- 3,04 €/kk
- Marginaali
- Spot + 0,24 snt/kWh
74,28 €/kk
Historiallinen laskelma · 891,32 € / 12 kk
Ei hintaennuste. Spot-oletus 6,88 snt/kWh (1.11.2025–31.10.2026).
Pörssisähkö
Hintavaihtelun hyväksyvälle · Hinta seuraa spot-markkinaa
Hinta ja ehdot
- Sopii sinulle, jos
- Hintavaihtelun hyväksyvälle
- Huomioi
- Hinta seuraa spot-markkinaa
Hinta tällä kulutuksella
12 000 kWh/v: energia 854,84 € + perusmaksut 36,48 € = 891,32 € / 12 kk.
Keskeiset ehdot
- Sopimuskausi
- Toistaiseksi
- Asiakkuus
- Myös nykyisille asiakkaille
- Kulutus
- 0–100 000 kWh/v
- Saatavuus
- Saatavilla valitulla alueella
Yhtiön lisätiedot
Spot+ -sopimus Spot-sähkö perustuu pohjoismaisen sähköpörssin hintoihin, jotka vaihtelevat kysynnän ja tarjonnan mukaan. Hinta määräytyy markkinoilla jokaiselle varttitunnille erikseen, ja se voi vaihdella huomattavasti vuorokauden ja vuodenajan mukaan. Tämä tarkoittaa mahdollisuutta hyötyä halvoista hinnoista – mutta myös riskiä hinnannousulle. Asiakkaan oma sähkönmyyntihinta muodostuu spot-hinnoista, myyjän marginaalista, perusmaksusta ja arvonlisäverosta. Myyjän marginaaliin sisältyy Fingridin tasepalvelumaksu, joka laskutetaan toteuman mukaan. Fingrid-tasepalvelumaksun muuttuessa myös myyjän marginaali muuttuu vastaavasti. Tee sähkösopimus tästä Hintakiinnitykset Spot+ -sopimus toimii kuten tavallinen pörssisähkösopimus, mutta tarjoaa lisäksi mahdollisuuden suojautua hintapiikeiltä. Voit lukita sähkön hintaa hintakiinnityksellä etukäteen haluamillesi kuukausille ja siten suojautua suurilta hinnan heilahteluilta. Voit itse päättää milloin, kuinka paljon ja minkä ajanjakson kiinnität. Sinulle tarjottu reaaliaikainen kiinnityshinta vaihtelee kiinnitysjakson ajankohdan ja pituuden mukaan. Lue lisää hintakiinnityksistä Sovellus Herrfors-sovellus on moderni mobiilisovellus, joka tukee älykästä sähkönkäyttöä. Sovelluksen ohjaustoimintojen avulla voit sekä säästää sähkökustannuksissa että käyttää sähköä ajankohtina, jolloin sähköjärjestelmän hiilidioksidipäästöt ovat pienemmät. Sovelluksemme on suunniteltu vastaamaan vaativienkin sähköautoilijoiden, pientuottajien ja fiksujen sähkönkuluttajien tarpeita. Lisätietoa sovelluksesta löytyy täältä. Herrfors Herrfors on yli 115-vuotias, kaksikielinen energiayhtiö, joka tuottaa, myy ja jakelee sähköä sekä kaukolämpöä Pohjanmaalla ja Pohjois-Pohjanmaalla. Meille tärkeintä on varma toimitus, kilpailukykyinen hinta ja ympäristöystävälliset ratkaisut. EPSI-Rating-tutkimuksen mukaan, jossa Herrfors on ollut kolmen parhaan joukossa seitsemän vuotta peräkkäin, asiakkaamme pitävät meitä luotettavana, helposti lähestyttävänä ja asiakkaistaan aidosti välittävänä toimijana.
Laskentaoletukset
Arviot kulutuksella 12 000 kWh/v; vain sähkönmyynti, ei siirtoa eikä sähköveroa. Näkyvät hinnat sisältävät ALV:n. Pörssisähkön spot-oletus: 6,88 snt/kWh (1.11.2025–31.10.2026). Historiallinen keskiarvo ei ennusta tulevaa; oma kulutuksen ajoitus vaikuttaa hintaan. Hybridille ei lasketa tasaista vuosiarviota.
Valitse sähkösopimus oman kodin kulutuksella
Katso edellisen vuoden kokonaiskulutus sähkölaskulta ja syötä se vertailuun. Näin vertailet kotisi sähkön ostamista erillään pumpun huolto- ja korjauskuluista.
Usein kysyttyä lämpöpumpun takuusta
Kattaako kompressoritakuu vaihtotyön?
Ei välttämättä. Esimerkiksi Panasonicin kompressorin materiaalitakuu ja Scanofficen Hankintaturvan kompressorivaihe eivät kata vaihtotyötä. Myyjän mahdollinen virhevastuu pitää arvioida materiaalitakuun lisäksi.
Voinko reklamoida ilmalämpöpumpusta takuun jälkeen?
Voit. Kerro myyjälle vika ja laitteen tiedot sekä pyydä tutkimista lakisääteisen virhevastuun perusteella. Vastuu riippuu muun muassa vian syystä ja osan odotettavasta kestosta, ei pelkästä takuun päättymispäivästä.
Onko vuosihuolto aina takuun ehto?
Ei ole kaikkia lämpöpumppuja koskevaa yhteistä vuosihuoltoehtoa. Tarkista oman takuulupauksesi huoltoehdot ja erota ne suosituksista. Esimerkiksi Panasonicin sivun huollot kolmantena ja viidentenä vuonna ovat suosituksia.
Onko Panasonicin 14 vuoden turva takuu?
Kyse on Arctic Seals AB:n jatkovakuutuksesta, joka voidaan uusia vuosittain kuudennesta vuodesta laitteen 14 vuoden ikään asti. Se ei ole sama asia kuin 14 vuoden täystakuu.
Mitä teen, jos asentanut yritys on lopettanut?
Tarkista takuulupauksen antaja ja ota yhteyttä siihen. Esimerkiksi Boschin takuuehdot ohjaavat tällöin toisen valtuutetun jälleenmyyjän puoleen; samaa menettelyä ei voi olettaa kaikkien merkkien yhteiseksi.
Lähteet ja ehtojen tarkistus 25.10.2026
- KKV: Takuu ja kuluttajansuoja, vian etsinnän kulut, virheen seuraamukset ja tavaran virheen arviointi.
- KKV: Palvelun virheen hyvittäminen.
- Tukes: Ilmalämpöpumput ja jäähdytyslaitteet.
- Bosch: Takuu ja takuuehdot 22.5.2026 (PDF).
- Scanoffice: Takuu ja takuuehdot 1.2.2026 (PDF).
- Panasonic: Takuu ja vakuutus.
- Daikin: Lämpöpumppujen takuu.
