
Lataatko autoa myös kotona?
Kodin sähkösopimusta voit vertailla erikseen. Vertailu avautuu 8 000 kWh:n vuosikulutuksella, jonka voit vaihtaa omaksesi.
Mistä löydän entisen Helen-pisteen hinnan?
Älä valitse latauspalvelua pelkän vanhan karttanimen perusteella. Etsi sama latauslaite sen sijainnin ja laitteeseen merkityn tunnuksen avulla. Katso hinta siitä palvelusta, jolla aiot aloittaa latauksen.
| Pisteen tilanne | Mistä hinta löytyy? | Mitä teet? |
|---|---|---|
| Näkyy yhä Oma Helenissä | Avaa kyseisen laitteen tiedot Oma Helenissä. | Seuraa pisteen nykyisiä käyttöohjeita. Valmistaudu siirtymään Plugit Chargeen. |
| Siirtynyt Plugitille | Plugit Chargen laitetiedoista tai kertamaksusivulta ID-tunnuksella. | Käytä Plugitin palvelua. Vanha Helen-tunniste ei enää toimi. |
| Yksityinen kiinteistöpiste | Kiinteistön latausohjeesta ja käytössä olevan palvelun laitetiedoista. | Selvitä latausoikeutesi ja kiinteistön siirtymäohje. Julkisen pisteen kertamaksuohje ei ratkaise käyttöoikeutta. |
Jos piste löytyy jo Plugitilta, avaa Plugitin latausohje tai siirry suoraan kertamaksusivulle. Maksusivu näyttää hinnan, kun olet syöttänyt latauslaitteen tunnuksen.
Miksi Helenin lataustunniste ei enää toimi?
Helenin sähköautojen latausliiketoiminta siirtyi Plugitille 31.8.2026. Yksittäisten latausasemien siirrot alkoivat 14.9.2026. Aseman siirryttyä Plugitille se poistuu Oma Helen -sovelluksesta, ja Helenin RFID-tunniste eli lataustägi lakkaa toimimasta kyseisellä asemalla.
Tämä ei tarkoita, että latauspaikka olisi lopetettu. Tarvitset siirtyneellä pisteellä Plugit Charge -sovelluksen tai Plugitin oman tunnisteen. Voit ladata sovelluksella ilman, että odotat uutta tunnistetta postista. Tunnisteen voi halutessaan tilata sovelluksesta.
Plugitin ilmoittama määräaika julkisten pisteiden siirrolle on 31.12.2026. Siirtyminen tapahtuu pistekohtaisesti, joten määräaika ei kerro, onko oma pisteesi jo siirtynyt.
Miten löydän ja käynnistän siirtyneen latauspisteen?
- Tunnista oikea laite. Vertaa latauspaikan osoitetta ja laitteeseen merkittyä tunnusta palvelun tietoihin. Jos piste ei enää näy Oma Helenissä, etsi se Plugit Chargesta.
- Katso hinta ennen aloitusta. Avaa laitteen tiedot sovelluksessa. Jos lataat kertamaksulla ilman rekisteröitymistä, syötä laitteen ID-tunnus Plugitin maksusivulle.
- Valmistele maksutapa. Sovellusta varten rekisteröidy ja lisää maksukortti. Sovellusasiakkaan edellisen kuukauden lataukset veloitetaan kortilta seuraavan kuukauden alussa.
- Kytke kaapeli ja aloita laitteen ohjeella. Käytä sovellusta tai Plugitin tunnistetta, älä vanhaa Helen-tunnistetta. Plugitin ohjeen mukaan lataus on aloitettava 60 sekunnin sisällä kaapelin kytkemisestä.
- Lopeta lataus ja irrota kaapeli autosta. Lataustapahtuma päättyy vasta kaapelin irrottamiseen. Pikalaturilla anna ensin lopetuskomento, jotta voit irrottaa kaapelin.
Jos vertailet myös muita latauspaikkoja, pikalatausopas auttaa vertaamaan lataustehoa, aikaa ja maksutapaa. Entisen Helen-pisteen käytössä ratkaisevat kuitenkin juuri sen nykyinen palvelu ja laitetiedot. Plugitin hintaoppaassa voit verrata maksutapoja ja latauskerran kokonaiskuluja.
Mitä teen, jos piste ei löydy kummastakaan palvelusta?
Ota talteen latauslaitteen tunnus ja osoite. Tarkista, onko kyse yleisölle avoimesta asemasta vai esimerkiksi taloyhtiön tai työpaikan yksityisestä pisteestä. Yksityinen piste voi puuttua sovelluksestasi, koska sinulla ei vielä ole sen latausoikeutta.
Jos tiedät olevasi oikeutettu käyttämään Plugitin yksityistä pistettä, pyydä käyttöoikeus sovelluksessa: Profiili → Ilmoita ongelmasta → Latausoikeudet. Kiinteistölatauksen siirtymästä sovitaan erikseen, joten seuraa myös kiinteistön omia ohjeita.
Siirtyneen Plugit-pisteen akuutissa latausongelmassa soita 0207 350 330 (mpm/pvm, akuuteissa latausasioissa 24/7). Kerro laitteen tunnus ja sijainti. Numero on lataustukeen, ei Helenin kodin sähkösopimusasioihin.
Vaikuttaako Helenin sähkösopimus latauksen hintaan?
Kodin sähkösopimus ja julkisen aseman latausmaksu ovat eri asioita. Julkisella asemalla käytät latauspalvelua sen hinnalla; kodin sähkösopimuksen vaihtaminen ei muuta aseman lataushintaa. Jos taas lataat autoa oman kodin sähkömittarin kautta, lataussähkö kuuluu kotisi sähkönkulutukseen.
Laske kotivertailuun mukaan sekä kodin että auton saman mittarin kautta käyttämä sähkö. Kodin sähkönkulutuksen arviointiohje auttaa kokoamaan vertailuun oikean vuosikulutuksen. Sähköautoilijan sopimusopas auttaa valitsemaan sopimustyypin. Jos etsit nimenomaan Helenin kotisähköä tai sen sopimusasiointia, siirry Helenin sähkösopimusten oppaaseen.
Alla vertaat kotiin ostettavan sähkön sopimuksia 8 000 kWh:n vuosikulutuksella. Arviot koskevat sähkönmyynnin energia- ja perusmaksuja, eivät julkisen latausaseman hintaa, sähkönsiirtoa tai sähköveroa. Voit muuttaa kulutusta lohkon valitsimella tai avata kaikkien sopimustyyppien vertailun.
Vertaa kotilatauksen sähkösopimus omalla kulutuksellasi
Aloita 8 000 kWh:n esimerkillä ja vaihda vuosikulutukseksi oman mittarisi kokonaiskulutus. Julkisen latauksen maksut jäävät erilleen.
Usein kysyttyä Helen-latauksen hinnasta
Voiko Helenin lataustunnistetta vielä käyttää?
Ei enää pisteellä, joka on siirtynyt Plugitille. Käytä siellä Plugit Charge -sovellusta tai Plugitin RFID-tunnistetta. Vielä siirtymättömällä pisteellä seuraa sen nykyisiä käyttöohjeita.
Tarvitsenko uuden lataustunnisteen vai riittääkö sovellus?
Plugit Charge -sovellus riittää latauksen aloittamiseen. Rekisteröidy ja lisää maksukortti. Plugitin oman RFID-tunnisteen voi tilata sovelluksesta, jos haluat käyttää sitä sovelluksen sijaan.
Voiko siirtyneellä pisteellä maksaa ilman rekisteröitymistä?
Plugitin kertamaksusivulla voi maksaa yksittäisen latauksen ilman rekisteröitymistä. Syötä latauslaitteen ID-tunnus, jolloin näet hinnan. Yksityisen pisteen käyttö voi edellyttää erillistä latausoikeutta.
Ovatko kaikki Helenin latauspisteet jo siirtyneet Plugitille?
Plugit on ilmoittanut julkisten pisteiden siirron määräajaksi 31.12.2026. Oman pisteen tilanne selviää pistekohtaisesti: siirtynyt asema poistuu Oma Helenistä ja toimii Plugitin palvelussa.
Lähteet ja päivitys 20.10.2026
- Plugit: Helenin latausasiakkaille – tietoa siirtymästä (1.9.2026): siirtymä, aikataulu, sovellus ja tunniste.
- Plugit: kuluttaja-asiakaspalvelu ja latausohjeet: laitekohtaisen hinnan löytäminen, kertamaksu, latausoikeudet ja tuki.
